Starą część należy spakować, najlepiej w taki sam sposób w jaki została dostarczona do Klienta. Owinąć folią bąbelkową, zabezpieczyć przed ewentualnymi uszkodzeniami czy zalaniem paczki. Do paczki należy dołączyć uzupełnioną kartę kaucyjną. Na jej podstawie możemy zwróić kaucję. Paczkę należy wysłać na adres :DKSOFT Technologyul. Xawerego Dunikowskiego 13a41-407 ImielinAlbo dostarczyć do nas osobiście. 

Przy opłaceniu i potwierdzeniu zamówienia do godziny 14, jesteśmy w stanie wysłać paczkę jeszcze w ten sam dzień.   Przesyłki na terenie Polski dostarczane są na następny dzień. Przesyłki międzynarodowe zgodzie z rozpiską firm kurierskich w danym kraju.   Wszystkie zamówienia realizujemy z dnia na dzień dzięki czemu części/wtryskiwacze wysyłamy na bierząco.  Do każdego zamówienia przypisany jest Opiekun Klienta który odpowie na każde pytanie związane z realizacą zamówienia czy wysyłką.     Gdy produkt zostanie już spakowany, zostaje nadany nr listu przewozowego co pozwala Klientowi na śledzenie jego przesyłki.

Kaucja jest pobierana przy każdym zakupie wtryskiwaczy. Kaucja jest bezzwrotna w przypadku kiedy, Kupujący nie posiada starej części/produktu do zwrotu.  Kaucja jest bezzwrotna w przypadku kiedy, Kupujący zwraca część która nie nadaje się do dalszej regeneracji. Jak wygląda zakup części/wtryskiwaczy? -Klient kupuje produkt na stronie -Wysyłamy produkt razem ze wszystkimi dokumentami :karta gwarancyjna, karta kaucyjna, protokoły do produktu. -Klient odsyła stary produkt (wtryskiwacz) na własną rękę wraz z wypełnioną kartą kaucyjną lub przywozi go do firmy na własną rękę pod adres:  41 – 407 Imielin ul. Dunikowskiego 13a  -Serwisant sprawdza części i podejmuje decyzję o zwrocie i wysokości kaucji -Zwrot kaucji na konto Klienta (14-21 dni roboczych) 

Obecnie za wszystkie sprzedawane części w naszym sklepie jest pobierana opłata kaucyjna. Jest ona zwracana po zwrocie starej części gdy ta nadaje się do dalszej regeneracji. Jedyny przypadek gdzie opłata kaucjna nie jest pobierana to gdy Klient dostarcza swoje wtryskiwacze do regeneracji.  Do wysyłanej części, sprzedawanej przez naszą firmę są dołączone wszystkie niezbędne dokumenty, karta gwaracnyjna, karta kaucyjna oraz protokoły do produktu.